تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك لرابت، وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون. نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
الكلمات التي يُكتب الحرف الأول منها بحرف كبير لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية، ويكون لها نفس المعنى بغض النظر عن ورودها بصيغة المفرد أو الجمع. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب يعني حسابًا فريدًا يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
الشركة التابعة تعني الكيان الذي يسيطر على أحد الأطراف أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني “السيطرة” ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
التطبيق يشير إلى تطبيق رابت للهاتف المحمول، البرنامج الذي توفره الشركة.
الشركة (المشار إليها بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا”) تشير إلى شركة رابت مصر ش.ذ.م.م، 27 أ شارع 10، ميدان المحطة، المعادي، القاهرة، مصر.
البلد يشير إلى: مصر.
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه.
الخدمة تشير إلى التطبيق.
مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى شركات أو أفراد تابعين لجهات خارجية توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديمها نيابة عنها أو أداء خدمات متعلقة بها أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي تُجمع تلقائيًا، سواء الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة نيابة عنه، حسب الاقتضاء.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات المجمعة
بيانات شخصية. أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك، وقد تشمل على سبيل المثال لا الحصر اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل وبيانات مماثلة تقدمها.
بيانات الاستخدام. يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة، وقد تتضمن معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (عنوان IP)، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نوع الجهاز المحمول، والمعرّف الفريد له، وعنوان IP الخاص به، ونظام تشغيله، ونوع متصفح الإنترنت، ومعرّفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
المعلومات المجمعة أثناء استخدام التطبيق
أثناء استخدام تطبيقنا، ومن أجل توفير ميزاته، نجمع — بإذن مسبق منك — معلومات بخصوص موقعك. نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات خدمتنا وتحسينها وتخصيصها. وقد يتم تحميل المعلومات على خوادم الشركة و/أو خادم مزود الخدمة، أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك. ويمكنك تمكين أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتوفير وصيانة خدمتنا، بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
- لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة، حيث يمكن أن تمنحك البيانات التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة متاحة لك كمستخدم مسجل.
- لتنفيذ العقد: تطوير عقد شراء المنتجات أو الأصناف أو الخدمات التي اشتريتها والامتثال له وتنفيذه، أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
- للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات الفورية، بشأن التحديثات أو الاتصالات المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية عند الضرورة.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات المشابهة لما اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
- لإدارة طلباتك: لحضور طلباتك إلينا وإدارتها.
- لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو بيع أو نقل لبعض أصولنا أو كلها.
- لأغراض أخرى: مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وقياس فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، ولحل النزاعات، ولفرض اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. ويتم الاحتفاظ بها عمومًا لفترة أقصر، إلا عند استخدامها لتعزيز الأمن أو تحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد بها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو محافظتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات.
تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لتلك المعلومات، موافقتك على هذا النقل. وستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية تشمل أمن بياناتك.
حذف بياناتك الشخصية
لديك الحق في طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك. يُرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا كانت الشركة طرفًا في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. وسنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك وإخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.
تطبيق القانون
في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).
المتطلبات القانونية الأخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية اعتقادًا منها بأن ذلك ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني؛
- حماية حقوق أو ممتلكات الشركة والدفاع عنها؛
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة؛
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور؛
- الحماية من المسؤولية القانونية.
أمن بياناتك الشخصية
يُعد أمان بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، ولكن تذكّر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
التحليلات والأطراف الثالثة
قد يتمكن مزودو الخدمة الذين نستخدمهم من الوصول إلى بياناتك الشخصية. ويقوم بائعو الجهات الخارجية بجمع وتخزين واستخدام ومعالجة ونقل المعلومات حول نشاطك على خدمتنا وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وقد نستخدم مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.
Google Analytics
Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google لتتبع حركة المرور والإبلاغ عنها. تستخدم Google البيانات المجمعة لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا، وتتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض ميزات Google Analytics من خلال إعدادات جهازك أو باتباع تعليمات Google في سياسة الخصوصية الخاصة بها.
Firebase
Firebase هي خدمة تحليلات تقدمها شركة Google Inc. يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض ميزاتها من خلال إعدادات جهازك المحمول، مثل إعدادات الإعلان، أو باتباع تعليمات Google في سياسة الخصوصية الخاصة بها.
Mixpanel
يتم توفير Mixpanel بواسطة شركة Mixpanel Inc. يمكنك منع Mixpanel من استخدام معلوماتك لأغراض التحليل عن طريق إلغاء الاشتراك عبر زيارة mixpanel.com/optout.
منصة خرائط Google وأماكن Google
أماكن Google هي خدمة تعرض معلومات حول الأماكن باستخدام طلبات HTTP، وتشغّلها Google. وقد تجمع هذه الخدمة معلومات منك ومن جهازك لأغراض أمنية، ويتم الاحتفاظ بها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.
خصوصية الأطفال
لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون هذا السن. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وعلمت أن طفلك زوّدنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص دون 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالتها من خوادمنا. وإذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وطلب بلدك موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقتهم قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. وإذا نقرت على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقعه. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة، ولا نتحمل أي مسؤولية، عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنخطرك بأي تغييرات عبر نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة. وسنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل سريان التغيير، ونحدّث تاريخ “آخر تحديث” أعلى هذه السياسة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة دوريًا. وتسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.